职业特殊,注定饱尝世态炎凉。心理学家通过丰富的临床实践发现,影响企业家心理健康的重要原因之一是对人际关系的困惑。其实,商场如战场,在这里,“没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益”,不管是成功的企业家还是失败的企业家,从他们涉足商场的那一天起,就多多少少都会体验人生况味!注定要咀嚼“孤独”一生!
工作千头万绪,常使企业家身心交瘁。搞经营,需要创业者完全地投入,资金、项目、人员、市场,一切都需要殚精竭虑、费尽心思,日复一日,年复一年的呕心沥血。的确,面对客户挑剔的眼光,面对优胜劣汰的市场竞争,面对“社会精英”的角色期望,不少企业家往往不堪重负。事实上,一个人一旦选择了以企业家为业,便意味着他的一生从此将与压力、竞争、劳累、焦虑结伴而行,再不得轻松。正因如此,企业家也就不得不比一般人承受更大的压力,当这个压力超过他能够承受的极限或接受极限,他们就会面临坠入深渊的危险。不少企业家工作几乎占据了所有时间,生活没有情趣,很少与人交流,抽烟、喝酒成为宣泄的方式,疲劳综合症如影随行,久而久之,倍感人生了无意趣,“心灵贫困得就只乘下钱了”,疲惫、焦虑、烦恼、无奈、失望、麻木等表情就会自然爬满职业经理人的面庞。
正因如此,对于心理存在障碍的自述原因,近七成受检测的企业家认为是“工作太累,压力太大”,其中68%的企业家陈述自己每天的工作时间超过10小时。更令人深思的是,近年来,在一些商界富豪身上出现的荒唐举动,确实令人匪夷所思。
家庭生活不幸,心理易变态。2002年7月23日,浙江一家印务公司的老板张良,在妻子的3周年忌日的这一天,到妻子的坟上献了一束鲜花后在家服下大量的安眠药自杀。原来,几年前,他的妻子出车祸去世后,便渐渐患上了抑郁症,成天把自己关在屋子里,抱着装有妻子照片的像框,一看就是十几个小时。事实上,中国的中年企业家多为事业型,而事业上的成功需要付出很大的自我牺牲。“家庭与事业产生矛盾,我感到难以两全,内心一直备受煎熬。”乃是一种典型的矛盾心态。失去天伦之乐的成功,难免会大打折扣。
传统的偏见,会加重心理负荷。调查发现,由于受光鲜的“精英角色”带来的双重人格影响,患上心理疾病的企业家有90%的人不会觉察自己患病,即便发现自己有心理疾病,也往往出于维持权威形象的考虑,也不愿去找心理医生就诊,结果留下了隐患。 (公是问)
幸福在哪里
在为社会创造巨大财富的同时,企业家自身也成为社会的财富,优秀的企业家更是时代的宝藏,并成为支撑国民经济快速发展的一个重要力量。然而,经济学家周其仁却一针见血地指出“中国有世界上最昂贵的企业家制度和最廉价的企业家”,这句话中透露长几多无奈和痛惜!事实上,作为企业的灵魂人物,难以想象其不健康的心理却能有效维系一个生生不息的企业。国内一家著名管理顾问公司一直在研究“中国企业家与中国企业健康之间的规律”,发现企业家的“快乐指数”和企业的“健康指数”内在相关,其中企业家的心理健康与企业的文化健康更存在着长期紧密的关联性,甚至可以说,企业家的心理关乎企业的兴衰!因此,关心企业家的心理健康和生存环境,乃是全社会共同的责任。
整体联动,营造有利氛围。企业家的心理问题在某种程度上是社会问题的反映,因此,解决这一问题必须标本兼治,方方面面要尽可能地为企业家的创造宽松、愉快的工作环境。要全面启动企业家心理健康教育社会工程,开辟“企业家心理咨询中心”,开通企业家心理保健咨询热线,为企业家缓解压力。有关专家呼吁,当务之急,针对企业家存在的不良心理,各方面应在企业家中普及心理健康知识,定期不定期地进行心理健康测试。通过专家讲课,针对性地采用集体心理辅导、个体心理咨询等措施提高企业家的心理素质。
政策护航,为企业家减压。减压需要减负。国家各项改革措施的出台,应该兼顾到企业家心理承受能力这一底线。做为企业的行政管理部门,要努力为企业家营造和谐的外在环境,主动为企业家排忧解难。国家有关部门应组织人力对企业家的心理健康进行课题攻关。
以人为本,谋求身体与事业双赢。工作再忙,也要有度。同时,一段美妙的音乐、一顿丰盛的晚餐、一次倾心的交谈、一个成功的创新、一次浪漫的远游等,都能让人体会到人生的快乐。因此,企业家要有意识地陶冶情操,丰富业余爱好,以生活兴趣摆脱心理困扰。据了解,近年来,深圳万科集团董事长王石大约1/3的时间是在山上度过的,明基中国营销总部总经理曾文祺不无骄傲地说:“我总是在晚上11点左右睡觉,早上6点起床跑步。你们要是睡懒觉就欣赏不到苏州早晨的薄雾有多美!”这代表了一种方向。
从我做起,加强自我保护。新时期的企业家,一定要有“MQ”意识,即“心理商数”意识。要保持良好的心理状态,适时适度地调节好自己的心态与情绪,特别是要主动接受生活的挑战。如果意识到有了心理障碍,也不要讳疾忌医。
常怀爱心,树立先进的财富伦理观。实践证明,社会责任感是“幸福”的重要因素。企业家要树立企业公民意识,爱社会,爱国家,爱自己,爱下属,爱客户,甚至也爱你的竞争对手,让一切焦灼在心灵的爱意中消融,才是做企业、做人的至高境界。
未雨绸缪,企业管理嫁接心理学。随着新经济时代的到来,有必要把心理学应用的实战理论引入企业管理,用作企业发展战略的重要工具之一,有条件的企业可配备“企业总心理师”,企业老总个人可以配备心理咨询师。
前车之辙后车之鉴
据报道,郴州市住房公积金管理中心原主任李树彪,在短短4年间,共涉嫌挪用公款1.2亿元到澳门豪赌,共输掉8000万元公款。这1.2亿赌资,竟然都是十分轻松地从银行提取,其中7000万元是利用存在各银行的公积金作抵押,套取的银行贷款。
国务院颁布的《住房公积金管理条例》中明文规定,任何单位和个人都不得挪用住房公积金,住房公积金管理中心不得向他人提供担保。然而,郴州市一些商业银行之所以违规给予李树彪贷款,是由于害怕失去公积金管理中心这个大客户。这充分地暴露了目前银行之间竞争的无序。银行为了拉住大客户,互相之间竞争不择手段。一些银行对于客户的明显违规要求,也不敢说个不字,有些银行更是主动提供所谓优质服务和优惠条件,而其中有许多是打政策的擦边球,甚至不乏有违规之嫌。银行如此无原则地迁就客户,既加大了经营成本,更增大了资金的风险。像郴州市有的商业银行的贷款竟然成了李树彪的赌资,实非偶然。