“危机公关”指企业在面对危机时采取的一系列自救行为。如果把婚姻比作企业，想要经营成十年、五十年的金牌企业，就不得不面对成长中的暗礁。夫妻危机公关就是一种极端状态下处理夫妻关系的艺术和方法。

　　今天，本报情感工作室邀请了川大华西医院心理卫生中心副教授况伟宏、鼎立律师事务所张承凤律师、蓝色港湾心理咨询室咨询师朱文波，结合他们在工作中遇到的真实案例，为读者解读夫妻危机公关在婚姻关系中的运用。

　　本期专家团队 字串3

　　况伟宏，医学博士，川大华西医院心理卫生中心副教授,擅长情感障碍、记忆障碍等的临床诊治，以及恋爱、婚姻、家庭及性生理心理等心理咨询。

　　张承凤，鼎立律师事务所资深律师，中国离婚网成都站站长，主攻婚姻家庭法律。

　　朱文波，蓝色港湾心理咨询室心理咨询师。北京大学基础心理学研究生，香港中文大学心理咨询与治疗专业硕士。

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　　专家支招

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　　牢记： 字串9

　　1、危机公关有两个阶段，一是自我公关，主动向家人、朋友寻求帮助。但应该注意，家人和朋友的意见，有其局限性，往往站在自己这一边，不能客观看待问题。第二阶段是，向专业人士寻求帮助。 字串5

　　2、避免极端情绪的产生，正视危机产生后的破坏力。情绪化处理危机是一个重要的阶段，也是双方的一个公关关键时段，这些极端情绪有针对自己的，也有针对对方的；对极端情绪的公关重点是：不要让矛盾激化，保持冷静。 字串1

　　3、危机产生后，对危机作出充分的评估，不是每一个危机都是致命伤。首先冷静下来，理性看待危机所反映出的本质问题是什么，是否是离婚的理由，是否会导致婚姻的死亡。婚姻中充满了危机，但一半以上的夫妻都能走过这些危机，不要因为一次危机轻易否决掉自己的婚姻质量和婚姻幸福。

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　　4、学会换位思考，站在对方的角度思考，为什么会在这个问题上发生分歧，由于双方的成长经历，价值观、生活习惯的不同，产生了分歧，尝试去包容和理解对方。 字串8

　　切忌： 字串7

　　1、带着极端情绪处理问题。

　　2、就事论事，本是夫妻矛盾，偏给对方上纲上线，动辄称“一直”“你总是……”“永远”“一贯”等。 字串5

　　3、斤斤计较，认为原谅了对方就是便宜了对方。其实，原谅对方，也是给自己机会。

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　　夫妻常见危机一　　外遇

　　遗憾档案

　　自私妻子

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　　“弄丢”老公 字串4

　　婚前，王凤是一名公务员，在成都有一套房子。婚后不久，她就跟随丈夫去了北方，变成了全职太太。她卖了成都的房子，却只拿出了3万元和丈夫一起在北京购房。养老婆、养孩子、养房子，生活的重担都压在了张平一个人身上。张平身体不太好，夜里常咳嗽。他觉得妻子并不体谅她。而边带孩子边准备考研的王凤白天已很疲倦，夜里常被丈夫惊醒，也很烦恼。王凤顺利考上了研究生，带走了3万元钱，夫妻俩开始了两地分居的日子。然而，王凤在一次回家休假时，小区物管告诉她张平有了外遇……

　　张承凤律师点评：

　　王凤觉得自己是这次外遇危机的受害者。但实质上，张平有外遇，凸显出他对现有婚姻的不满，王凤对此要负责任。王凤在婚姻中表现得比较自私，在经济上，她卖了成都的房子后，只拿出了一小部分和丈夫一起在北京购房，考上研究生后又将这3万元带走。二是生活上不太关心张平。一个人爱自己应该是有限度的，太自私，婚姻迟早会出问题。

　　出现外遇要分几种情况，一是对婚姻不满意，二是遇到让自己心动的人，三是一时没能战胜自己的欲望。闹不能解决问题，夫妻双方都应该先扪心自问，我为这个家做了什么，没有做什么，还能做什么。受到伤害的一方应该表明态度，不能一味忍让。如果选择了原谅，就要从心态上进行调整，以免一闹矛盾就翻老账，让自己不快乐，也让对方不快乐。人生最大的敌人是自己，在选择原谅的同时，首先要迈过自己内心的障碍。 字串6

　　出现这样的问题，往往受伤害的一方也有责任。女性应该学会爱自己，经济独立的同时紧跟社会的发展，只有和丈夫保持同步，才能沟通，一起分享彼此的快乐和痛苦。 字串2

　　成功档案 字串9

　　学会发泄 字串7

　　坦然面对 字串5

　　刘柳有爱她的老公，可爱的孩子，10多年的婚姻生活温暖幸福，堪称完美。当她偶然发现老公有出轨的迹象后，强烈的屈辱感、挫败感、不公平感导致了家庭危机的产生。在极端情绪的作用下，刘柳对老公的行动有了强烈的偷窥欲。她非常想知道对方的一言一行，但在自我保护的心理防御策略下，她总爱说：“你做什么我不关心。”“不想听。“或许连她自己都没有察觉到，她只是将自己的不满、恨意隐忍起来。但隐而不发并不代表矛盾因此而消失，相反，表面的隐忍又导致了夫妻关系的疏离。

　　在专业心理咨询师的指导下，刘柳逐渐缓解了极端情绪，对这次婚姻危机进行了一次自我评估：丈夫仍然爱自己，对家庭也怀有强烈的责任感，而自己对家也同样充满感情。从人性的角度来看，人身上都有动物性存在，面对诱惑，当人的思维理性无法约束身体动物性时，很难对诱惑说“不”。从这个角度来看，她宽容了丈夫的这次出轨。她觉得，世界上没有完美无瑕的婚姻，这一点小瑕疵并不足以毁灭十多年的幸福。而且，就算婚姻解体，她也不一定能再次找到幸福。在作出这样的危机评估后，刘柳不再将自己的痛苦隐忍起来，而是学会发泄出来，和丈夫一起坦然面对这次伤害。幸运的是，他们的婚姻对这样的发泄有足够的包容……

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　　朱文波点评： 字串4

　　丈夫有了外遇，并不意味着妻子就比那个女人差。往往妻子在强烈的挫败中，将自己想得一无是处，一钱不值。人都有动物性存在，在面对诱惑时，往往有难以把持之时。如果他对妻子和这个家仍然有责任感存在，妻子应该有适度的容忍，但应该将自己的痛苦宣泄出来，让丈夫知晓。到对方单位去臭，到朋友圈里去闹……这些极端情绪的表现，反而会将夫妻关系越推越远。玉石俱焚的后果，往往也以自己后半辈子的幸福为巨大代价。 字串4

　　学会危机公关 呵护好你的婚姻

　　川大华西医院心理卫生中心副教授况伟宏介绍说，婚姻危机一般分为两大板块，一是和夫妻之间的情感有关的，比如爱的排他性，出现外遇等；二是和其他社会因素有关，比如经济、疾病、社会关系等原因造成。一般来说，有这些情感危机：夫妻一方的背叛；在家庭经济上意见不合导致夫妻关系的破坏；对子女教育观点的不同损害了夫妻感情；因突患疾病，需要对方付出更多的时间和精力来照顾……不少夫妻在危机阶段中，带着激烈的情绪来处理危机，具有极大的破坏性和伤害性，为危机的处理埋下了后患。

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　　当然，不是每一次危机都是致命的，在专业人士看来，不少离婚是可以避免的。但一次次小的危机得不到有效的处理和疏导，积累到一定“燃点”，就可能酿成婚姻的大患。每一个追求婚姻和生活质量的现代人都应该学会，用理性和智慧为自己的婚姻做好公关工作。即使最终经过评估，危机已使婚姻彻底毁灭，但经过危机公关，找出了问题的症结所在，才能让自己真正走出危机，避免重蹈覆辙。因为，人生最大的敌人不是别人，而是自己。 字串6

　　很多夫妻关系中的危机都有一个缓慢积累的过程，如果能够及早发现并介入，可以将很多危机消灭在萌芽状态。 字串4

　　张承凤律师讲述了这样一个案例。一名女士和自己的丈夫合开了一家公司，但丈夫向她提出，希望她出国留学，带回现代化的企业管理经验。女士出国4年，回国后却发现，丈夫对不少资产进行了转移，公司的经营她根本插不上手。不久后，丈夫提出了离婚。专家说，其实这次婚姻危机早有预兆，但这位女士没有接收到对方发出的信号。早在她出国不久，丈夫就将她在公司工作的亲戚给辞退了。如果她能有所察觉，一定会知道自己在这个时候出国并不明智。

　　张承凤律师提醒，在婚姻中，一定要注意接收来自对方的信息，用心去经营和另一半的感情。其次，女人应该不断进取。如果将女人比作一支股票，那么涨幅一定是在20到30岁之间到达顶峰，接着便呈下降趋势，这时，往往是靠内在的东西去吸引对方。 字串2

　　夫妻常见危机二　　性格不合

　　强大的遗传，决定了每个人的性格，也就决定了每个人的命运，包括他对爱情、婚姻和家庭的看法，包括夫妻相处模式、婚姻危机处理模式。

　　朱文波认为，父母的婚姻模式对儿女的婚姻有着巨大的影响力。它会导致子女对婚姻理解发生异化或是同化。同化可以视为一种不自觉的模仿，而异化则是子女尝试用自己的方式去表达，但其本质仍能追溯到其父母的婚姻问题。比如，父母经常吵架，孩子在自己的婚姻中，也许会不自觉地模仿这种相处模式，也许是特别害怕吵架，逃避吵架。但吵架恰恰是一种沟通的渠道，关闭这个沟通渠道，不利于婚姻中不良情绪的疏导。

　　遗憾档案 字串4

　　谁来洗碗 字串3

　　也是问题 字串1

　　李国庆是一名部门经理，妻子王微是外企总监。看似美满的一对，已在“谁来洗碗”的问题上争执了半年之久。洗碗危机已升级为夫妻间的原则问题，谁都不愿让步。专业人士介入后发现，洗碗问题正反映了夫妻俩性格不合。李国庆总是说，这是一个原则性的问题，自己在婚姻中的控制权是最重要的，家务事应该由妻子干，如果是他来做，会很没面子，丧失对家的控制权。心理医生在和李国庆深入交流后发现，原来，李国庆的父母在婚姻中，也非常强调对另一半的控制权。

　　朱文波点评：

　　婚姻中出现危机时，找到危机的本质才是最重要的。在这个案例中，看似琐碎的洗碗事件，却几乎导致婚姻的解体，它不是一个单纯的事件，恰恰触动了婚姻的核心：是以自我感受为核心，还是愿意去付出，照顾对方的感受。李国庆在婚姻中刻意培养一种女方对他顺从，淹没个性的氛围，这样的自负性人格，导致这次婚姻的危机难以逾越。而且，即便两人离婚，李国庆仍可能在下次婚姻中重复这样的失败。 字串5

　　夫妻常见危机三　　家族干预

　　爱情是两个人的事，但婚姻却是两个家庭社会关系的总和。 字串7

　　东方式婚姻的一个特点是：父母介入子女婚姻太深，家族式的干预对婚姻的影响很大。会不会处理两个家庭的关系，往往也影响着婚姻的质量。当对方和自己的家庭发生矛盾，进而影响到夫妻关系时，两个人的爱情并不能解决所有的问题。在亲情和爱情的持久拉锯战中，两边都以爱的名义，伤害着中间的“夹心”。而夹心人难以抉择的暧昧态度，又往往同时伤害了亲情和爱情。 字串8

　　成功档案 字串1

　　婆媳矛盾 字串9

　　医生化解 字串3

　　坐月子时，杨凌就和婆婆发生了矛盾。在以后的日子里，她敏感地发现，丈夫对自己的家人比对她的家人好，而且过度听从他姐姐的意见。一次，她偶然听到丈夫和婆婆、姐姐在客厅里讲私房话，而这些话有伤害她的内容。她非常难受，觉得在丈夫眼中，血缘关系比夫妻关系更加紧密，家人对丈夫的影响力更大。相比之下，她不过是这个家里的局外人。 字串5

　　杨凌感到自己受到了伤害，从此对婆婆、姐姐和丈夫的接触变得非常敏感，以至于一看到三人在说话，甚至是姐姐给丈夫打来电话，她都会条件反射式的极度厌恶和反感，自己的极端情绪不可控制地发泄出来。由于丈夫不太会处理妻子和自己家人之间的矛盾，夫妻俩的关系越来越糟糕。

　　丈夫主动带着杨凌来看心理医生。医生告诉杨凌，有些是应该计较的，但有些是可以忽略的。杨凌的焦虑其实是没有安全感的表现，除了和丈夫家人的矛盾外，也和她经济不够独立有关系。同时，杨凌的丈夫没有很好地处理亲情和爱情的关系，回避并不能解决问题。在专业人士的多次帮助下，杨凌逐渐放下了心里的猜疑，并在经济上尝试着独立。

　　朱文波点评： 字串2

　　常常很遗憾，不少夫妻到了彼此伤害很深，不可收拾的状态，一方才想到去弥补，但彼此的误会和不信任已经很深，我们常常觉得很无奈。 字串1

　　在这个案例中，杨凌的丈夫是关键，在面对家人和妻子的矛盾时，所应该做的不是回避，而是和妻子一起坦然面对这个问题。所幸，他们及早进行了危机公关处理，在外界的帮助下缓解了矛盾，但真正能化解矛盾的，还是他们自己。 字串8

　　选题策划 熊莉 采写 本报记者 刘婷 字串2