结构分析是沟通分析中对个人自我分析的重要理论。主要是用来区分个人不同且可明确区别的自我状态。什么是自我状态？伯恩将它定义为：“一种思想与感觉一致的系统，藉由一套相对应的行为模式呈现 于外。因此儿童自我就是一套自个人童年遗留下来的行为、想法、感觉；成人自我则针对目前现实自主性行为、想法、感觉的组合体；父毋自我就是个刻圭，个体从周围重要人物(按个人本身的认知)所内射的行为、想法、感觉。在平常的沟通分析运用中，我们会简单地说“在儿童自我状态里”、“在父母自我状态里”、“在成人自我状态里”。把这三个自我状态放在一起，就是沟通分析理论的核心---三部份自 我状态组成的人格模式。传统上，把它画成三个相连的圆圈，各以其第一个字母的大写为名，故也称之为PAC模式。以下详述之。

(一)结构性自我状态 字串1

　　●父母自我状态：父母自我状态是一个人从父母（或是其它具父母般影响力的人）学习来， 整合到自己人格的部份，当一个人在父母自我状态时，外显行为会表现的像自己的父母，而内在的想法和感觉亦然。其功能是照顾或控制别人。它注重价值观、道德、伦理、文化……且代代 相传。它主要来自自己的父母，且会在不知不觉中会做出和自己父母相同的行为、动作、语言、态度等等……。

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　　举例来说：在我小的时候，每当我母亲在忙碌时，脸上总会露出皱眉头的表情。我很不喜欢看到她这种表情。因为，我总以为她在生我的气。当时我还想：将来我一 定不要这样。但是，当我长大以后，我知道她是因为家务太忙，而不是真正的在生气。可是，后来我不自觉的也会在忙碌时，流露出这种表情。而且，还是我的小女儿告诉我，我才发现的呢！！此例说明了 ：在父母自我中，我们是如何的将父母或长辈的行为举止，不自觉的表现出来。有时我们也可在人们所使用的字眼中，看出一个人的父母自我。比如：你应该、你必须、我比你知道的要多，或批评别人，想 照顾别人，觉得别人的需要比自己的需要还重要……等。

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　　●成人自我状态：当我行为、思考、感觉的方式是针对此时此地发生的事件的反应，并能利用我的能力，我就是在成人自我状态。成人 自我状态则是一个人利用既有的资源来思考、记忆、并应用的部分，通常以不带感觉的方式来表现。属于此时此地的一部份。它像监听器一般，监督自我状态，分析来自父母或儿童自我的讯息。它重视思考 。功能是对事情之选择，做决定或评估。

　　举例来说：当你正在读一本书，看到一些资料，不带情绪地判断适不适用在自己身上，这时你就在自己的成人自我状态中，如果你很生气地说:“这些家伙根本不知道自己在说什么！”这时你可能处于批评的 父母自我状态或生气的儿童自我状态中。工程师设计草图、法官办案、医师诊病，都是成人自我状态运作的明显例子。这是一种可观察的状态，不带感觉的接收资料，修改资料，并根据这些资料来反应。

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　　●儿童自我状态：儿童自我状态则是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉、并表现的部分。代表从前小时候的部份。 是人整个生命的开始。比父母自我、成人自我更充满精力。当人在表现哭、笑、生气时，即是使用它。或是对事物的幻想、创造发明等。最典型的字眼是："我要"、"我不要"。儿童自我是最需要安抚的。

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　　举例来说：当我们欣赏电影时,会随着剧情的起伏而高兴、悲伤、紧张、害怕。走在马中C我为中介“这种驾驶根本就该吊销他的驾照。”这时她转到父母自我路上，看到自己喜欢的东西，会暗示男朋友要送你 。或者与男朋友吵架时，因生气而哭泣或不理人，都是儿童自我状态运作的明显例子。它是一个人表现童年行为如：感情的、自私的、好玩的、哭泣的、操纵的等等。 字串9

　　以下是自我状态间转换的例子：简小姐在拥塞的马路上开车，她注意着周围汽车的速度，也很小心地看着交通号志，她根据此时此地发生在周围的状况来开车，所以她是在成人自我状态里。忽然一个人从外 线道切过来想超车，两辆车子太近了几乎擦撞，简小姐吓了一跳，瞥了照后镜一眼，见后车还有一段距离，赶紧轻踩煞车。她的害怕对眼前的危险是适当的反应，帮助她在电光火石之间避开可能发生的车祸 ，她仍然保持在成人自我状态里。待那辆车子逐渐驶远，简小姐颇不以为然地撇着嘴摇头，转头对同伴说“这种驾驶根本就该吊销他的驾照。”这时她转到父母自我状态中了。当她小的时候，她坐在爸爸旁 看他开车，当他父亲对其他驾驶不以为然时，就是这样子撇着嘴摇头。不久她开到公司，看看表发现已错过和老板约好要谈一件要事的时间，她的心往下沉，感到一阵恐慌。此时她又转到儿童自我状态里， 小时候上学迟到最怕的就是老师严厉的处罚，她恐慌的感觉是来自儿时的经验，而不是根据现在已成人的处境。除了这些想法和感觉，她还会伴随一些行为，一如当年那个迟到的小女孩，如心跳加速、张大 眼睛用手捂着嘴，靠近点看，还会发现她在冒汗。此时她并非在意识上知道自己是针对旧时的经验起反应，如果这时问她“现在的情形有没有唤起什么儿时的回忆？”她可能会想起小时在 教室被处罚的景象，也可能这种痛苦的记忆被压抑的太深，而无法马上忆起，如果她愿意去探索这些被压抑下来的痛苦经验，可能要花更久的时间，甚至藉由心理治疗才能想起来。她马上对自己说“等一等 ，我在怕什么？老板是个讲理的人，她会接受我因塞车而迟到的情形，我也可以利用休息时间来和她谈。”她又回到成人自我状态，她整个人放松了，手也放下不再捂着嘴，脸上恢复笑容。 字串1

(二)功能性自我状态 字串2

 

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　　三个自我状态以其功能的不同，则可分为以下几种:

　　现在介绍它每一部份的功能：

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　　●CP（控制型父影响母自我）：常想控制别人、批评别人、替别人界定人生与现实是什么。用自己 的思同考去别人。一般以理想、良心、责任感及偏见等严格的价值判断和道德伦理观为主。但时也具有维持社会秩序及追求理想等肯定的一面。

　　●NP（照顾型父母自我）：具有认同感、照顾关怀别人，及包容别人、倾听别人的话语、觉得 别人的需要比自己的需要重要。亲身关怀，用亲切言语同理关照别人，也常褒奖足人，贝有深切同情心。这可从人的语调、姿态手势等显示出来。

　　●A（成人自我）：以客观、理智的思考做决定、评估社会。如电脑般处理事务，从各个不同角度收集资□作为参考，以冷静的计算和堆理，来作为事情的决断。