第 3 章 如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种好或坏事情的特征，便是——渴望被承认，渴望被了解。 你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。 每一个人都渴望成为一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。 没有人愿意被认为是可有可无的，当他们被忽视或否定时，便会被认为是可有可无的了。 请记住，别人看待他自己跟你看待你自己一样重要。这一特性的有效运用是成功的人际关系的基石之一。 下面几点是关于怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的几点忠告： 1.聆听他们（参见第5章“如何巧妙地聆听别人”） 拒绝聆听别人会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的，细心地聆听则使他们觉得自己非常重要。 2.赞许和恭维他们 当他们值得赞扬时，及时地赞扬他们。 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 以姓名称呼他们，使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。 4.在回答他们之前，请稍加停顿 这会使他们感到你认真地思索了他们的话，肯定了他们所说的话值得思考。 5.使用这些词——“您”和“您的” 而不是“我，我自己，我的”。 6.肯定那些等待见你的人们 如果他们必须等待，请让他们意识到你知道他们在等，这也是重视别人的一部分。 7.关注小组中的每一个人 不要只是关心领导者或发言人。 孤雁不成群。