温：机会靠运气，但是把握年纪非常重要，一般28岁到30岁是比较适合的转行年龄。以一个刚毕业的22岁的大学生为例，在一个行当里至少需要5到6年的经历让他磨砺出足够的销售技巧，到28岁时，他会对自己的长项、知识结构有很清晰的了解，行业的再选择也能水到渠成。

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销售的最高境界――顾问式销售

 

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站在金字塔尖的一群销售人员，他们备受尊重、收入甚高，因为他们以“顾问”的身份出现。公认的对顾问式营销的定义是：是一种以原则为基础、对事不对人、着重于双方利益、寻求互惠互利的一种销售方法，在具体操作上，是从客户的观点看问题，诚心诚意地了解客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，抓住关键问题及彼此间的顾虑，寻求彼此都能接受的结果，并商讨出达成结果的各种可能方案，从而实现“双赢”。 字串8

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在记者接触到顶极的销售人员中，他们说的最多的一句话是：“我并不是卖产品，我是卖自己这个人。客户看重的可能是我的人品、我的服务、我的关系网，最后才是我的产品。一般的销售流程可能是花10％的时间介绍自己、20％的时间说明产品、30％的时间处理客户异议，剩下的时间谈细节和close（签单）。但我会反其道行之，花大约一半的时间建立信任、三分之一的时间分析客户的需要、其余的时间进行产品说明并成交。”

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表：传统销售vs顾问式销售 字串5

 

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看看专家们对“成为最好的销售人员”是怎么建议的。 字串2

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Q记者：您认为从事销售工作应该具备哪些素质？怎样才能达到顾问式销售的层次。

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A 温沁山（以下简称温）：首先，销售人员应有很强的沟通能力，洞察力，对产品、客户需求有很好的把握。

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第二，要有坚韧不拔的精神。根据沙漏模型，跑一百家客户，有购买需求的可能只有五六家，而最后做成单子只有一两家，所以，没有坚持的精神很难成功。第三，要有良好的职业素质和综合技能，既懂产品又懂销售，才能达到顾问式销售，即从了解客户需求入手，帮助客户选择解决问题的方案，通过服务体现工作价值。 字串8

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