http://www.yalay.com/html/work/comu/index.html 职场 / 人际沟通 zh-cn <a href=http://www.yalay.com target=_blank>Power by yalay.com</a> webmaster@yalay.com http://www.yalay.com/html/work/comu/20070615/2293.html 14日，白云心理医院沈家宏教授对王某涛的父亲进行心理干预辅导 14日记者找到王某涛的玩伴14岁的堂弟小辉(化名)，试图进一步了解他在广州的真实生活。 据小辉称，王某涛在网吧沉迷于暴力游戏，所写的小说流露出追求我行我素的生活态度，甚至曾设想绑架富翁“搞钱”的计 2007-06-15 人际沟通 秩名 信息时报 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070610/2256.html 最近一个“秘密”网站（ www.secret.moumentei.com ）的出现，吸引了大众的眼球。这个网站从成立至今不到一个月时间，却已经有近四千名匿名网友发表属于自己的秘密。这些秘密涉及内容非常广泛：夫妻关系、领导矛盾、初恋女友、暗恋对象、不能道出的生理缺陷、童年阴影 2007-06-10 人际沟通 秩名 新闻晚报 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070514/2106.html 省内一所高校心理咨询室年接待学生超700人 人际关系问题成大学生头等"心病" 本报5月12日讯(记者郭伟)记者从今天召开的省高校心理咨询与团体心理辅导技能培训会上获悉，从目前接受心理辅导的大学生来看，人际关系问题已成为大学生的头等“心脖。专家指出，这和目前大学 2007-05-14 人际沟通 秩名 河北日报 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070506/2080.html 咨询者： 我今年大学二年级，在校学生会当干部。同学们都很喜欢我，可是我最近越来越不开心。原因就是，我们大学同学们心理压力都挺大，他们总喜欢找我来倾诉。系里的同学都知道我特别关心同学，任何事情有求必应。所以，他们越是来找我倾诉，我越不能辜负了他们对我的 2007-05-06 人际沟通 白京翔 北京青年报 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070429/2051.html 当吃饭变成一种“工作”之后，他们经常疲于奔命，但心里却又空虚不已……“社交疲劳症”如今正困扰着现代都市人。 资料图片 “社交疲劳症”让现代都市人苦不堪言 在宁夏一机关单位工作的张玲最近感觉疲惫不堪，但并不是因为工作劳累。她告诉记者，几乎每天晚上都有各种 2007-04-29 人际沟通 秩名 新华网宁夏频道 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070410/1928.html 当今，沟通能力无疑是一个人立足社会的重要能力之一。有这样一些人，害怕和人交往，甚至害怕和办公室的同事、领导面对面说话，凡事都通过邮件、QQ和MSN沟通。这种对电脑的依赖和面对面沟通的恐惧严重影响白领的心理健康。 ［案例］ 李某，今年26岁，在某公司任文职人员 2007-04-10 人际沟通 秩名 人民网天津视窗 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070409/1926.html 温馨提示：有时候男人貌似不可一世的强大背后，隐藏的却是一颗孩子般脆弱的心，需要聪明如王太太者小心的呵护。 2007-04-09 人际沟通 杜康 原创 http://www.yalay.com/html/work/success/20070228/1775.html 程霞在一家设计公司工作，性格开朗的她平日和公司的一位女同事关系很好.两个人一起逛街，一起买衣服，而且，两个人都很会唱歌，是公司里人人皆知的k歌高手。可是，自从一个月前，这位要好的女同事晋升为部门经理后，她们之间的关系发生了微妙的变化。 “难道她升了职， 2007-02-28 职业生涯 付勇刚 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070216/1743.html 临近年关，数孩子最开心了――既能放鞭炮，又能拿红包。可15日，张先生打来电话，说今年不想给孩子红包了，担心“这对孩子会有影响。” 张先生是一家大型企业部门负责人。他说，快过年了，来往企业免不了相互宴请，因为妻子经常出差，每次他都把7岁的儿子带着，孩子总 2007-02-16 人际沟通 秩名 楚天都市报 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070215/1730.html 不知道从什么时候开始，跟邻桌同事商量事情不必小声嘀咕唯恐惊扰领导，而换用了MSN；逢年过节亲朋好友问候，不再用昂贵的长途电话，改成了从网上下载的千篇一律短信；工作汇报也不必浪费公司纸张油墨、不必担心老板脸色，一封邮件统统搞定……交流从此变得静悄悄的，难 2007-02-15 人际沟通 秩名 《北京青年报》 http://www.yalay.com/html/news/edu/Graduate/20070129/1686.html “在现在的教育背景下，人们对研究生和导师之间的关系有一些认识上的偏差。最重要的是，没有认识到他们是一种特殊的人际关系。”北京师范大学心理咨询中心聂振伟教授所说的“特殊”，在于它既有传统的师徒成分，又有现代企业老板与员工的意味；既有长辈色彩的提携帮助 2007-01-29 研究生 秩名 中国青年报 http://www.yalay.com/html/work/comu/20070125/1665.html 本报1月24日讯(记者马国军)古代“孟母择邻而居”曾被视为育子典范。记者今天采访发现，我市也有人在买房时遵循这一“古训”。除方便教育孩子之外，渴望和谐邻里关系、提升自身生活品质也是这部分市民购房选择的动因。 市民买房关注的内容多集中在房屋质量、户型结构等“ 2007-01-25 人际沟通 秩名 新浪网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1575.html 心理学家做过一个试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1572.html 良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。 自卑心理 有些人容易产生自卑感，甚至 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1502.html 自诉者：Fenny 我和Simon同一个月进公司。我毕业于全国重点大学，当时有三四家公司有意录用我，因为我现在公司的老板最赏识我，所以我投身到这家合资公司。Simon是大专毕业，好像还是找了熟人帮忙才进公司的，他的英文名字还是我帮他起的呢。而现在，毕业6年后，他已经 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1489.html 和许多关键员工一样，孙悟空有时是不可或缺的A角，有时又是令唐僧挠头的刺儿头。他的优势最大的特点就是坚强，总是能够不屈不挠地实现目标，总是能够取得令众人叫好的工作绩效。我们看到，无论是化斋、探路、降妖除魔，他总是能够凭借高强的本领或想办法完成任务。如果 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1485.html 1.现代人际交往的新模式 香港大学心理学系彭泗清曾在报刊上发表文章，谈人际交往的新模式。他认为： 没有规矩则不成方圆，正常的人际交往必须有一定的规则来制约。这种规则可能因社会文化的差异而有中西方的区别，也可能因时代的变迁而有古今的不同。 西方的人际交往重 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1345.html 1．怕被拒绝：这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。在人际交往中退缩的人，并不是不愿意与人交往，而是担心自己主动与人交往时，别人不理睬怎么办，或者别 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1335.html △你面部的表情比你穿戴的衣饰更能给人留下深刻印象。 △谈论别人感兴趣的事物，是一种愉快的与人相处的方式。它与虚伪的恭维是两码事。罗斯福在每当有人来访的前天晚上，便开始翻阅这位客人感兴趣的话题。 △如果你想每天得到快乐，那么抱怨的次数不能超过三次，不管是 2006-12-01 人际沟通 杨宇 生活周刊 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061201/1333.html 一项最新的研究显示，当你使用身体语言与其它人沟通时，你同时也影响了自己的思想，单纯的动作像是点头或摇头，也可能会影响你对于所陈述事物的感知度，这项研究报告发表于6月号的《性格与社会心理学》（JournalofPersonalityandSocialPsychology）期刊上。 本研究的共 2006-12-01 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061130/1245.html 中国人管犯错误叫过失，“过”之有余，“失”则不足，都不可取，应当恰到好处。在成功的人际交往中，十分讲究适度。既不能过，也不能不及，不妨从几个方面来看适度性： (一)“谢谢”这两个字，如果能够被正确地运用，它就会变得很有魅力。只有当你真心有感谢的愿望时， 2006-11-30 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061129/1198.html 单从某人面部表现的笑容，能否断定他内心真正快乐吗？内心不快乐的人，能否表现出让别人确认的笑容？为了找到这一问题的答案： 曾有心理学家设计过一项有趣的实验，试图验证能否刻意表达笑容(Ekman,1980)。该实验进行时让受试者观赏两部内容截然不同的电影；一部是引人 2006-11-29 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061129/1192.html 英国心理学家莫里斯经过研究，发现一个有趣的现象：“人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。”离大脑中枢最近而最不诚实。我们与别人相处，总是最注意他们脸。所以，人们都在借一颦一笑撒谎。可是脚远离大脑，绝大多数人都顾不上这个部位，于是，它比脸、手诚实得 2006-11-29 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061129/1152.html 瞪眼──不是每个人把眼睛瞪得大大的都十分可爱，如果你对他不满，这种目光会让他产生更大的敌意；如果你只是想强烈地表达你的情绪，这种眼神则太过夸张，有时还会显得有点呆。 盯──不管有意无意，盯着对方都是不礼貌的。这种目光会引起对方较强烈的心理反应，容易造 2006-11-29 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061128/1015.html ●表示亲热温柔地注视对方的眼睛暗送秋波将目光和身体转向对方张开双臂做拥抱状作出接受对方的表情 ●表示拒绝转移视线将身体、膝盖、手等移向与对方相反的方向紧闭双唇，用冷漠、坚定的视线注视对方左右摇头露出阴沉、不快的表情 ●表示为难时垂下目光短时间一言不发 2006-11-28 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061128/944.html 我读高三那年，与一个从乡下考上来的女生同桌。她性子很温顺，总是静静地，默默地。我猜想这是老师的刻意安排，我和她迥然不同，我爱热闹，整天嘻嘻哈哈，好车前车后说小话，好管闲事，是一个典型的外向者。把我这个“热火锅”和她这个“冰淇淋”排在一起，倒也不失为 2006-11-28 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061128/918.html ●颠倒黑白一旦常规性逻辑被弄混，人的思维就会产生错误，失去判断能力，这是人们普遍的心理特点。以打破对方逻辑思维结构为目的的诡辩不应该受到常规逻辑的约束。 ●利用正当名义名义总是具有给予希望、刺激功名欲并诱发对新生活的向往的魔力。它对后悔的人和寻找奋斗 2006-11-28 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/knowledges/base/20061127/864.html 人与人之间的亲密程度与双主的空间距离成正比。心理学家艾德沃迪霍尔将身体范围和人际关系亲密程度分为4个空间段并加以分析。 随着交往范围的扩大，人与人之间的亲密程度也随之逐渐降低。人在无意中已在内心里设定了与对方的心理距离，一旦不太亲密的人过于接近自己， 2006-11-27 基础知识 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/knowledges/base/20061127/862.html 说服别人或提出令人为难的要求时，最好的办法是由几个人同时给对方施加压力。那么为了引发对方的求同行为，至少需要几个人才能奏效呢？前面的实验结果表明，能够引发同步行为的人数至少为3～4名。当两个人统一口径诱使某人采取求同行为时，几乎没有人会作出错误选择。如 2006-11-27 基础知识 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061127/857.html 只要是权威人士的话就有说服力 在政界，依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为"二世政治家"。在金融界也有向"二世"教授经营学的课程。在我们这个社会里，依靠"父母的光环"平步青云的例子比比皆是。"光环"的使用并不仅仅局限于父母。如果在劝说对方时随意 2006-11-27 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061127/808.html 当你在工作中非常需要另一个人的帮助，而这个人曾与你有某种不和的时候，你该做些什么，显然，放弃并不是好办法，虽然不费吹灰之力便可做到，但会使你失去一个得力伙伴。你应该做的是如何化敌为友，使之成为你的朋友。以下几个做法可帮你达到这一目的。 （1）勇于承认 2006-11-27 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/746.html “眼睛是心灵的窗口”这句不是出自名人之口的名言，揭示了一个简单而又深刻的道理——从眼睛可以透视人的深层心理。眼睛是人与人沟通中最清楚、最正确的讯号，因为人的瞳孔是不能自主控的。在光线充足的情况下，瞳孔的放大与缩小表示一个人的态度与心情的变化。兴奋时， 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/745.html 第一，交臂（架着胳膊）的姿势，反映傲慢不逊的态度。第二，交谈中背手踱步，显示自信或优势感。第三，女性弯曲手臂，是表示拒绝对方的意思。第四，举手敲自己的脑袋或抚摸头顶，表示思考。第五，用双手支撑下颚，多数情况下表示处在茫然困惑之中。第六，用拳头击手掌， 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/744.html 从一个人谈话时的手势，可以看出这个人的性格，以及他当时的心理状态讲话时手掌让对方看到的人。思想开放，具社交性的人。但是易犯喋喋不休的毛病，急于表现自己。因此，感情善变，很容易和别人亲近，但是也很容易讨厌对方。讲话时习惯摸嘴巴的人。个性内向，害羞。因为 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/743.html 握手代表很多意义。因为从握手中可以理解一个人的内心与情况。握住手指的人：握手时只有握对方手指部位的情形，大多出现在女性对男性的场合，这种握手方式，是表示这位女性非常留神，不想把自己的体温传递给对方之意。若出现在男性对男性的场合时，是表示对对方具有好感 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/737.html 凝望型：喜欢逛商店，似乎对所有新产品都感兴趣，但究竟买什么却始终拿不定主意。这种人的优点是待人热情，工作积极肯干，对新鲜事物津津乐道。但狭窄的心胸和斤斤计较的性格却阻碍了她的发展。探守型：总是精打细算，因此，朋友们若要淘便宜货时，常会找她当顾问。这种 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/736.html [P倾向的人]P倾向的人在处理人际关系中过于理想化或支配欲太强，常常会令人感到不舒服或遭到反抗。●CP（批判型的P）总是为理想、秩序、道德和责任感而努力，也会下达指示或处罚，即父亲型的人。●NP（养育型的P）出于关爱、共鸣或保护欲，愿意倾听别人的诉说，同情对方 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/735.html 一个男性在街上认识一个女性，向她发出邀请时，女性可能会说“因为我住的地方10点关门，所以我不能晚回去呀”或者“我已订婚了，所以我不能接受你的邀请氨等等。这类女性都是以最伦理的、道德的理由拒绝对方。她们认为这样做是表明自己有道德，能自爱，这说明自己品德高 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/734.html 能够容纳不同意见的劝说的"接受范围"将自己的意思传达给对方并使其按自己的愿望转变态度的交流方法叫作劝说。但是并不是人人都容易被说服的，尤其是当对方的说词与自己的想法或立场相距太远时，多数人会对劝说不予理睬。而一种人对自己越是关心或烦恼的事，越会注意聆听 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/719.html 一项新的研究再次支持了关于礼仪的一贯看法，即，一次有力的握手不论对男人或女人来说都有利于给别人留下深刻印象。研究人员发现，良好的初次印象确实与握手时的各种特点如力量、激情、持续时间、目光交汇和紧握程度等有实质性联系。美国阿尔巴马大学进行的这项研究对1 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/717.html ——李建茹说来我们都知道保守秘密的重要性，为什么有时却做不到守口如瓶呢？若分析起来，主要原因有几点：1.人们控制不住泄露自己的隐秘之事，常常与人当时的内心不安，情感冲突有关，说出来实际上是一种宣泄，试图减轻心理压力。当事者在急于倾诉的那一时刻，忧虑的是 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/697.html 有人说，最亲近的关系总是最脆弱的，朋友之间的关系作为人际关系的一种，虽没有骨肉血脉的相连，但却有一种亲情无法替换的东西，也许在生活中的某个瞬间你会发现，身边最好的朋友在那时就像一个翻版的你自己，让你有一种心灵互动的感觉，但也有这样的时候，你认为你的好 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/657.html 一、态度暗示谈话时尽量保持公事公办的态度和语气，保持应对的敏捷和警觉心，将全部的注意力集中在访客的身上。二、时间暗示在现场保留一个你和访客都能察觉到的计时器或时钟，以便控制拜访时间。三、体态暗示尽量使用肢体语言，例如盖上约会簿，整理桌上的文件，或者将 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/649.html 如果你特别爱吃桃子，那么你与周围的大部分人在心理上是相协调的，你是个善于交际的人，但有时在困难面前显得无能为力。如果你特别爱吃梨子，那么你是个文静、善良的人，富有幽默感，能坦然接受来自别人的批评，接受自己认为有益的劝告。如果你特别爱吃葡萄，那么你善于 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/641.html 为在人际交往中做一个主动的接收者，你必须意识到两个或两个以上人交往中随时出现的非言语因素。为帮助你了解这些因素，现在请打开电视机，但不要让它发出任何声音。然后，将注意力集中在画面人物的以下方面：身体的姿势（手和臂、腿和脚）面部表情眼睛的运动每一次用几 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/579.html 第5章如何巧妙地聆听别人聆听越多，你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。一个好听众总比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己。生活中没有什么比做一名好听众能更有效地帮助你。 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/566.html 第4章如何巧妙地赞同别人巧妙的人际关系中最重要的一点，就是掌握“赞同别人的艺术”。事实上，这也是我们这一时代的智慧结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出像“赞同别人”这样一个简单技巧能给你提供如此之大的帮助了。只要你还活着，就绝对不要忘记任何愚人都可 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/565.html 第3章如何巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种好或坏事情的特征，便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/564.html 第2章如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！当你与他们谈及他们自己时，他们就会兴致勃勃，且完全着迷，他们对你的好感油然而生。当你与人们谈及他们自己时，你是在顺应人性；当你与人们谈论你自己时 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网 http://www.yalay.com/html/work/comu/20061126/563.html 第1章了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。当你能正确地了解人和人的本性，当你明白为什么人们会那样做，当你明白为什么人们会在特定的情况下对事物作出何种反应及其原因，那时，也只有在那时，你才能成为一个成功掌 2006-11-26 人际沟通 秩名 娅俐心理网